เงื่อนไขการรับประกัน
1. ราคางานพิมพ์นี้เป็นงานเลย์ร่วม ที่จะผลิตงานพร้อมกับลูกค้าท่านอื่นๆ ในแผ่นงานเดียวกัน
– ไม่สามารถเน้นสีเหมือนแบบได้ทางหน้าจอคอมพิวเตอร์โทรศัพท์ได้ 100%
– งานพิมพ์ที่เป็นงานเลย์ร่วม ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันเรื่องสีทุกกรณี เนื่องจากเป็นงาน “เน้นลดต้นทุนให้ลูกค้า”
2. หากต้องการเน้นสี จะต้องเป็นงานเลย์เดี่ยว หรือสั่งทำสีพิเศษ
3. ไม่รับเคลมสินค้ากรณีสีเพื้ยน ถ้าลูกค้าไม่เลือกพิมพ์แบบ DIGITAL หรือ จ่ายค่าสีพิเศษ ในกรณีเน้นสีมากๆ แนะนำให้ลูกค้าแจ้งทางฝ่ายขายเพิ่มเสนอราคา
4. งานเน้นสี จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2,500 – 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนสีพิเศษ และ จำนวนพิมพ์
5. รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้
6. การปั๊มทอง ปั๊มนูน ที่ลูกค้าต้องการเน้นความตรง ตำแหน่งที่ออกแบบมา จะต้องเลือกแบบ พิมพ์แยกกับลูกค้าท่านอื่น และต้องเสนอราคาใหม่ เท่านั้น
7. การเคลม ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้ากลับมาโรงงาน ทางโรงงาน รับผิดชอบ ค่าจัดส่งกลับเมื่อ แก้ไขงานให้เสร็จ
8. การจัดส่งสินค้า เกิน 1 ครั้ง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกินตามจริง
งานที่โรงพิมพ์รับเคลมและไม่รับเคลม
เคลมได้
ตัวอย่างเช่น logo หาย ข้อความหาย กล่องขนาดไม่ตรงตามที่ยืนยัน สั่งผลิต
1. ความผิดจากการผลิตของทางโรงพิมพ์
2. ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิดพลาด
3. ส่งไฟล์งานเข้าผลิตไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม
4. ความผิดอันเนื่องมาจากฝ่ายขายสื่อสารไม่ชัดเจน
สาเหตุเกิดจาก ฝ่ายขายได้รับแต่ตัวอย่างสบู่ แต่ไม่ได้รับถุงตีฟองใส่สบู่ แล้วไม่ได้แจ้งกลับไปถามลูกค้าเรื่องถุงตีฟอง
จึงขึ้นม็อคอัพตามขนาดสบู่โดยที่ไม่มีถุงตีฟอง
สินค้าผลิตเสร็จจัดส่งถึงลูกค้าแล้ว ลูกค้าลองใส่สินค้า ผลที่ออกมาคือ ใส่สินค้าไม่ได้ เพราะลูกค้าใส่ถุงตีฟองเข้าไปด้วย
สาเหตุเกิดจาก ปั๊มงานเสียเยอะ ยอดงานจึงไม่พอส่งลูกค้า ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของช่างปั๊ม
เคลมไม่ได้
ตัวอย่างเช่น มีจุดเลอะเล็กน้อย ไม่เกิน 5% ของพื้นที่งาน
กล่องบุบเสียหาย จากการขนส่ง โดยขนส่งเอกชน เช่น เคอร์รี่
1. กล่องมีกาวเลอะ ไม่เกิน น้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
2. กล่องกาวหลุดน้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
3. กล่องมีสีหยดลงบนกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่ logo ชื่อแบรนด์สินค้า
4. งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
5. งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
สีที่ไม่สามารถพิมพ์งานเลย์ร่วมได้ ตัวอย่างเช่น โทนสีน้ำตาลทองแดง, เทาหม่น ฟ้าหรือเขียว, โทนส้มอิฐ, โทนฟ้าคราม หรือสีที่มีเฉดสีได้มากกว่า 3 สี
