1. อยากทราบราคาซอง ต้องทำอย่างไรบ้าง ?
: รบกวนลูกค้าแอดไลน์มาที่ @packingdesigns (มี @ อยู่ข้างหน้า) แล้วแจ้ง สเป็คซองตามภาพด้านล่าง
2. จะรู้ได้อย่างไรว่าแบบซอง มีกี่บล็อคสี ?
: ขณะนี้โรงพิมพ์ของเรา เป็นระบบการพิมพ์แบบกราเวียร์ (Gravure printing) พิมพ์ได้ 8 สี ซึ่งวางแผนจะเพิ่มเป็น 10 สีในอนาคตอันไกล้นี้ หากลูกค้าต้องการทราบว่าแบบของลูกค้ามีกี่สี ลูกค้าต้องส่งไฟล์รูปภาพ Jpeg แบบชัดๆ มาทางไลน์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่กราฟิกตรวจสอบ หากจะให้แน่ใจ ต้องส่งไฟล์ AI มาทางอีเมล [email protected]
3. ปกติในการผลิตซองใช้เวลาในการผลิตกี่วัน?
: ปกติเราใช้เวลาในการผลิตซอง หลังจากที่ลูกค้าโอนมัดจำ และยืนยันแบบ เวลา 25 – 27 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
การติดต่อ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เรามีช่องทางติดต่อดังนี้
โทร : 088-637-1444 , 097-474-2351
อีเมล : [email protected]
Facebook : www.facebook.com/packingdesigns
LINE : @packingdesigns
การสั่งซื้อ
ลูกค้ามีไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์แล้ว สามารถส่งไฟล์เพื่อตรวจสอบและตีราคา
- ถ้าไฟล์สมบูรณ์แบบ สามารถเริ่มได้เลย
- ถ้าไฟล์ไม่สมบูรณ์ ต้องเคลียร์ไฟล์เพื่อให้ใช้งานได้
ลูกค้าที่ยังไม่ได้มีไฟล์อาร์ตเวิร์คหรือยังไม่ได้ออกแบบ แต่มี ตัวอย่างสินค้าแล้วและต้องการทราบราคาประเมินต้นทุน สำหรับลูกค้าที่มีสเปคของกล่องแล้ว โปรดระบุ
- รูปแบบกล่องที่ต้องการ เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
- ขนาดกล่องสำเร็จ กว้าง x ยาว x สูง เป็น เซ็นติเมตร
- ต้องการพิมพ์กี่สี เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
- ต้องการพิมพ์จำนวนเท่าใด เริ่มต้น 100 ใบ
เรามีขั้นต่ำในการผลิตเริ่มต้นที่ 100 ชิ้น แต่ถ้าคุณมีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายขายของเรานะคะ พวกเรายินดีให้บริการคุณเสมอ
ท่านสามารถติดต่อเราทางฝ่ายขายได้เลย เรายินดีให้บริการและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อกล่องแบบพิเศษค่ะ
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสามารถทำได้ ถ้าสินค้ายังไม่ได้ผ่านกระบวนการผลิต แต่ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ผ่านกระบวนการผลิต โดยจะต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การยกเลิกอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การออกแบบ
เรารับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท ภายใต้เงื่อนไขตามที่โรงพิมพ์กำหนด
ใช้เวลาในการออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน
สามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ภาพคลี่กล่อง 2 มิติและภาพงานออกแบบบนกล่องแบบ 3 มิติ (JPG) เพื่อให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
กรณีลูกค้าออกแบบเอง – จะได้รับการยืนยันแบบ จากภาพคลี่กราฟิก 2 มิติ (JPG)
ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ AI
คุณสามารถส่งไฟล์ Logo ให้กับทีมงานผ่านทาง Line พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบ
คิดค่าออกแบบครั้งเดียว แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆ เพิ่มเติม
เนื่องจากนักออกแบบจัดวางองค์ประกอบให้เข้ากับขนาดกล่องที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นหากต้องการเปลี่ยนขนาดกล่อง จะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของลูกค้า
คุณสามารถดำเนินการติดต่อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้
ไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF
- File AI *ต้องครีเอทฟอนต์ (Create Font)
- File AI *ต้องฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้
- ตัวอย่างสินค้า เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือส่งขนาดที่วัดเองมาให้เรา
- ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
- ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น สรรพคุณ วิธีใช้ ส่วนประกอบ ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
- รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
- ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ
การผลิต
ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่คุณเลือก แต่ส่วนใหญ่ผลิตได้ประมาณ 5-7 วัน
แน่นอน! ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลอง (mock up) ให้คุณตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนที่จะเริ่ม
เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรืออย่าลังเลที่จะแวะไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ
หากคุณมีกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด เพียงแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
ไม่ต้องกังวล เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรือมาทักทายที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ!
การชำระเงิน
- ยอดสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป จะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวม VAT) เพื่อเริ่มการผลิต หลังจากนั้นจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวม VAT) เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมด ส่วนที่เหลืออีก 20% จะต้องชำระ
- สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
- โปรดทราบว่าเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนไม่สามารถขอคืนได้ แต่หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้เงินจำนวนนั้นเพื่อสั่งพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งงานภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
- หากคุณได้รับสินค้าบางส่วน คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
- อย่างไรก็ตาม ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
เรารับชำระผ่านช่องทางออนไลน์ทุกระบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี 018-1-44940-3
ประเภท ออมทรัพย์
*จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น*
เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ โดยแจ้งข้อมูลดังนี้ 1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน
การจัดส่ง
ค่าจัดส่งของเราขึ้นอยู่กับน้ำหนักและระยะทางของสินค้าของคุณ เราพยายามรวมสินค้าของคุณไว้ในกล่องเดียวเพื่อประหยัดค่าขนส่ง
คุณสามารถระบุรายละเอียดการจัดส่งในช่องป้อนข้อมูลได้อย่างง่ายดายขณะทำการซื้อ
กล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณควรมาถึงภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน
หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ เพียงติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเรายินดีที่จะช่วยเหลือ
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือส่งกลับมาให้เรา
การเคลมสินค้า
รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้
- เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
- ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม
ตัวอย่างงานที่รับเคลม - เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
- งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
- งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
- เทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
- ปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
- งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มผิดสเปค
- สีเพี้ยน แต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
- งานมีตัวล็อคสินค้า โดยลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
- งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100%
- อื่นๆ ตามที่โรงงานกำหนด